Devoluciones y Cambios
En FATE, nos esforzamos por garantizar tu completa satisfacción con cada prenda; por ello, dispones de 30 días naturales para realizar cambios o devoluciones de forma sencilla.
Solicitud de Retorno
Accede a tu cuenta de cliente y selecciona el pedido que deseas devolver para generar tu número de autorización.
Preparación del Paquete
Coloca las prendas en su empaque original, asegurándote de que conserven todas las etiquetas y no presenten signos de uso.
Envío de la Mercancía
Pega la etiqueta de envío prepagada en el exterior del paquete y entrégalo en el punto de recolección más cercano.
Reembolso o Crédito
Una vez recibido y verificado el estado de las prendas, procesaremos tu reembolso o crédito en tienda en un plazo de 5 a 7 días hábiles.
30-Day Window
Return within 30 days of delivery
Free Returns
Prepaid shipping label provided
Fast Refunds
5-7 business days processing